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庆祝库伦蒙药“打造客户为本组织 提速管理效率”大讨论圆满成功!
库伦蒙药 / 2016-09-19

2016年9月19日,内蒙古库伦蒙药有限公司组织开展了“打造客户为本组织,提速管理效率”第二阶段大讨论,公司经营班子及各部门经理以上人员参加了此次大讨论。 

本轮讨论会在第一轮讨论结果基础上,围绕建立“小总部、大市场”型组织、坚持“以客户为本”,强化市场意识、企业的发展靠管理竞争三项议题,展开了第二轮的优化讨论。

会议讨论针对“非经营性人才如何更多的了解市场与客户”、“未来三年内如何增加组织客户数”、“如何实现责任归位”三个分支议题进一步深度挖掘,提出了细化及可实施的方案。大家讨论的焦点集中在“以客户为中心”,强化全员服务客户,找准绝大多数客户的痛点,针对性服务,对关键客户实施点对点服务,挖掘潜在客户及嫁接成熟客户,最终通过责任归位促进责任到位,将公司各层级的经营管理放在心上、扛在肩上、抓在手上的管理竞争,实现提速管理的目标。 

通过讨论查找分析目前公司在市场上的短板,通过产品品牌提升、客户痛点满足、精细化管理,打造“以客户为中心”的粘性目标,对适合本企业发展的几项议题形成了切实可行的实施方案,为下一步拓展目标市场、完善公司的客户群、完成年度目标奠定了扎实基础。

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